Especialistas en la administración de datos y su transformación en información de valor para nuestros clientes.

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Especialistas en la administración de datos y su transformación en información de valor para nuestros clientes.

Especialistas en la administración de datos y su transformación en información de valor para nuestros clientes.

Qué puede encontrar en nosotros

Un Business Partner Outsourcing (BPO) especializado en la Gestión, Administración y Manejo de altos volúmenes de información física y digital, asegurando la comunicación efectiva con sus clientes.

Nuestras Soluciones

  • SOLUCIONES FÍSICAS

    Gestionamos de forma integral la comunicación física con sus clientes de principio a fin. Soportamos todo los pasos del proceso desde Ingeniería, impresión, alistamiento, distribución y entrega con la debida seguridad y trazabilidad de sus documentos, por medio de herramientas de última tecnología (RADAR, SIAC y GEO).

     

    Casos de Negocio
  • SOLUCIONES DIGITALES

    Gestionamos de forma integral la comunicación física con sus clientes de principio a fin. Soportamos todo los pasos del proceso desde Ingeniería, impresión, alistamiento, distribución electrónica. Ofrecemos soluciones para la comunicación multicanal (email, SMS, web) de forma segura y con un proceso monitoreado de principio a fin asegurando un contacto efectivo y medible con sus clientes.

    Casos de Negocio
  • TRANSPROMO

    Puede transformar un documento transaccional en uno promocional.

    BENEFICIOS

    • Convertir el costo del extracto en un ingreso.
    • Canal de comunicación en doble vía.
    • Contenido dinámico e información personalizada.
    • Potencializa las alianzas estratégicas.
    • Cero inventario de material pre-impreso.
    • Optimiza la inversión en mercadeo.
    Casos de Negocio
  • SOLUCIONES A LA MEDIDA

    Desarrollamos soluciones y productos adaptados a las necesidades particulares de su negocio o industria.

    • Almacenamiento y Publicación Electrónica de Documentos.
    • Servicios de Ingeniería.
    • Adquisición de servicios individuales.

     

    Casos de Negocio

ACERCA DE COMPUTEC

Más de 40 años dedicados a aprovechar la tecnología de información para que nuestros clientes obtengan mayores beneficios

Por más de 40 años hemos sido reconocidos como pioneros y líderes en la prestación de servicios de outsourcing de una forma segura, eficiente y 
efectiva, transformando datos en información de valor para nuestros clientes.

NUESTRO PROCESO

Ofrecemos una operación segura, integral y eficaz manteniendo la trazabilidad de sus comunicaciones

VALORES AGREGADOS

  • LOGÍSTICA
    • Coordinación y control de la distribución a través de herramientas de TI.
    • Indicadores de tiempo de entrega auditados.
    • Acuerdos con las principales empresas de mensajería.
    • Asignación de rutas por cumplimiento de indicadores (Devoluciones).
    • Informes para medición de la gestión (Devoluciones persistentes).

     

     

  • CALIDAD Y AUDITORÍA
    • Certificación ISO 9001.
    • Cumplimiento de normas técnicas (Reglamentación de la DIAN, Superintendencia Financiera).
    • Auditoría sobre los procesos tercerizados.
    • Acuerdos de Nivel de Servicio auditados con clientes y proveedores.
    • Seguimiento permanente a los objetivos trazados con el cliente.

     

     

  • CENTRALIZACIÓN DE PROCESOS
    • Control y Estandarización en el COD Bogotá.
    • Generación de Economías de escala compartidas entre los clientes.
    • Seguridad y aseguramiento.
    • Plan de continuidad del negocio.
    • Despacho a principales ciudades por vía aérea.

     

     

  • TECNOLOGÍA DE PUNTA
    • Desarrollo en Doc1.
    • Desarrollo de Software.
    • Soporte e Infraestructura para los procesos del cliente.
    • Aplicación de ingeniería Geodesta y Catastral a los procesos.

     

     

  • CAPACIDADES DE OPERACIÓN
    • El mejor Alistamiento Automático.
    • Alistamiento Manual para procesos complejos.
    • Impresión laser BN en bobina.
    • Impresión a Color (Índigo).
    • Modelo de Mejoramiento Continuo para los procesos.

     

     

  • SEGURIDAD
    • Control de los datos y la información.
    • Encripción de los documentos.
    • Controles de acceso y restricciones.

     

     

  • SEGMENTACIÓN
    • Herramientas para conocer mejor a su cliente y sus necesidades.
    • Desarrollo de estrategias de comunicación según el segmento.
    • Aplicación de reglas de negocios para segmentos de alto valor o maximización (Clientes VIP).

     

     

  • RADAR
    • Información en línea del estado de sus proceso.
    • Herramienta para la gestión de sus reclamos.

     

     

  • RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
    • Promovemos la reutilización y reciclaje.
    • Utilizamos insumos de bajo impacto ambiental (papel libre de cloro, reciclados).

     

     

LA NUEVA FORMA DE HACER LAS COSAS

Datacourrier S.A.S es una empresa de mensajería Expresa que presta los servicios de recepción, clasificación, transporte y entrega de correspondencia y paquetes a través de redes postales con cubrimiento nacional.

Courier Masiva

Recepción, recolección, clasificación, transporte y entrega de envíos masivos. Procesos periódicos, acordados en un contrato de servicio.

Courier Express

Rápidez y constancia del envío, de máximo de 5 kilogramos.

Courier VIP

Tratamiento especial para los envíos a clientes de mayor valor.

 

 

LO QUE NUESTROS CLIENTES DICEN

  • Empresa de Servicios Financieros

    “Exceden nuestras expectativas”

  • Banco

    “Computec siempre está pendiente, monitoreando y alertando a los clientes si no han hecho cierres.”

  • Empresa de Pensiones y Cesantías

    “Cumple con los tiempos pactados y es mucho más ágil en impresión y alistamiento.”

  • Empresa de Retail

    “Computec está más pendiente de nuestros procesos que nuestra misma gente.”

  • Empresa de Salud

    “Computec es lo que es por su gente.”

  • Empresa de Telecomunicaciones

    “Radar es una de las herramientas más amigables.”

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CONTÁCTENOS

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Bogotá Principal Centro de Procesamiento Medellín
Calle 100 N 7-33 Of. 301 Carrera 63 N 17-32 azuluaga@computec.com
(+57) 597 9500 (+57) 597 9500 (+57) 300 4408411