Política de seguridad de la información

para clientes, proveedores y demás terceros
Actualizado: 15 de mayo de 2025

1. Objetivo:

Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información compartida con clientes, proveedores y demás terceros, alineando nuestras operaciones con las mejores prácticas de seguridad de la información y ciberseguridad.

2. Alcance:

Esta política aplica a todos los clientes, proveedores y demás terceros que mantengan relaciones comerciales con COMPUTEC OUTSOURCING S.A.S incluyendo cualquier interacción que implique el acceso, procesamiento o intercambio de información.

3. Principios de seguridad

  • Confidencialidad: Toda información compartida debe ser utilizada exclusivamente para los fines autorizados y protegida contra accesos no autorizados.
  • Integridad: Se deben garantizar mecanismos adecuados para prevenir la alteración no autorizada de la información.
  • Disponibilidad: La información crítica debe estar disponible cuando sea requerida, bajo los acuerdos establecidos.

4. Responsabilidades de clientes, proveedores y demás terceros

  • Cumplir con todos los lineamientos establecidos en la presente política.

  • Antes de iniciar una relación contractual se deben definir todos los requisitos de seguridad aplicable a cualquiera de las partes e identificar y gestionar los riesgos de seguridad que puedan afectar las actividades objeto del contrato.

  • Implementar controles de seguridad adecuados para proteger la información compartida.

  • Cumplir con los acuerdos de confidencialidad establecidos.

  • Notificar inmediatamente cualquier evento o incidente de seguridad que pueda afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y/o que pueda poner en riesgo las operaciones de COMPUTEC.

  • Garantizar que el personal con acceso a la información haya recibido capacitación en seguridad de la información.

  • Reportar oportunamente cuando se presenten cambios en los servicios o productos suministrados por proveedores y terceros que puedan afectar la operación de COMPUTEC.

  • Los proveedores y terceros no están autorizados para utilizar los recursos tecnológicos y la información de COMPUTEC para propósitos diferentes al cumplimiento del objeto contractual establecido.

  • No esta autorizada la utilización de equipos informáticos que no sean de COMPUTEC dentro de las redes de comunicaciones internas exceptuando la red de invitados.

  • No esta autorizada la ejecución de cambios sobre la infraestructura, las redes de comunicación o cualquier otro activo de tipo procesamiento sin tener autorización de COMPUTEC.

5. Uso y manejo de información

  • Toda información intercambiada deberá ser protegida según su nivel de clasificación.

  • Está prohibida la divulgación de información sin autorización expresa de cualquiera de las partes.

  • Los clientes, proveedores y demás terceros deben garantizar una adecuada transferencia de información cuando se transmita información considerada como sensible por cualquiera de las partes a través de los canales definidos contractualmente y/o con base en las leyes y regulaciones vigentes.

  • Todos los clientes, proveedores y demás terceros que accedan o procesen información de identificación personal durante las relaciones con COMPUTEC deben aplicar los principios para el tratamiento de datos personales definidos en la política P-PA-02-0001-TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

  • Cualquier tercero que tenga acceso a la información procesada por COMPUTEC deberá firmar un acuerdo de confidencialidad o deberá incluirse una clausula de confidencialidad en el contrato correspondiente.

  • Al finalizar los contratos con proveedores y terceros deben garantizar la devolución y destrucción segura de la información compartida por COMPUTEC.

6. Cumplimiento y sanciones

Los clientes, proveedores y demás terceros serán responsables del incumplimiento al régimen de protección de datos personales y deberán asumir las sanciones previstas en la ley por parte de la autoridad competente.
El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a la terminación de la relación comercial y/o acciones legales según corresponda.
COMPUTEC puede realizar la revisión del cumplimiento de los lineamientos descritos en la presente política y aplicar las recomendaciones o sanciones a las que haya lugar.

7. Vigencia y actualización

Esta política será revisada, actualizada y/o divulgada periódicamente según las necesidades de seguridad y regulaciones aplicables.
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